Felfüggesztik a nyugdíjakat: ez mindenkit érinthet, nagyon fontos figyelmeztetés!
Veszélyben a nyugdíj folyósítás: figyelem, ebbe mindenki érintett lehet!
„Felfüggesztették nyugellátásomat” Egy ilyen panaszt fedett fel az adozona.hu, de az eset nem egyedi, sok ehhez hasonló lehet az országban.
Főleg a járványhelyzet idején, és miatta.
Éppen ezért fontos, hogy erről a helyzetről mindenki tudjon, mert így valóban felfüggeszti k a nyugdíjat – hívják fel a figyelmet a szakemberek.
A kérdés részletesen így szólt:
Az elmúlt időszakban koronavírus miatt nem az állandó bejelentett lakhelyemen, hanem a NYUFIG-hoz is bejelentett tartózkodási lakcímemen élek.
Az állandó címen egy ideje a postai küldeményeimet nem tudtam átvenni.
A posta háromszor visszaküldte a Nyugdíjfolyósítóhoz az onnan érkezett hivatalos levelet, amelyikben utazási utalványt küldtek. Emiatt számomra jogtalanul, a 2021. áprilisban esedékes nyugdíjamat nem kaptam meg. Kérdésemre azt válaszolták a NYUFIG-nál, hogy a visszajött levelek miatt felfüggesztették a nyugdíjam utalását.
Annak ellenére, hogy van aktív ügyfélkapum, semmilyen értesítés e-mail-ben vagy telefonon nem érkezett. Egyszerűen felfüggesztették a nyugdíjamat, holott azt bankszámlára, nem postai címre kapom!
Azt gondolom, hogy az adott helyzetben ez méltánytalan, számomra ez egyben szomorú és felháborító.
A Covid miatt kórházban vagy más címen élő nyugdíjastársaim maradtak most ellátás nélkül velem együtt.
Az ügyintéző kérdésemre a lakcímváltozás bejelentés hiányára utalt, de minden dokumentumomban szerepel az állandó címem mellett a pontos tartózkodási címem is.
Az ügy kivizsgálására 60 napos eljárási időt helyeztek kilátásba. Kérem, tájékoztasson a Nyugdíjfolyósító hivatal eljárásának jogszerűségéről.
A szakértő válasza erre az, hogy sajnos jogos volt az eljárás, mert jogszabály írja elő, hogy amennyiben az ügyfél ismeretlen helyen tartózkodik, az ellátás további folyósítását be kell szüntetni.
A tartózkodási helyre vonatkozó adatok tisztázását követően a folyósító szerv soron kívül intézkedik az ellátása kiutalásáról.
A folyósító szerv nem rendelkezik az ügyfelek ügyfélkapus adataival, ezért nem is küldhetnek ily módon értesítést az ügyfelek részére, továbbá telefonos azonosítást sem folytathatnak.
